Je website staat online en ziet er netjes uit. Toch blijven de aanvragen uit. Dat is frustrerend, maar het betekent niet direct dat je een compleet nieuwe website nodig hebt. Vaak zijn het juist een paar duidelijke verbeteringen die het verschil maken.
Een mooie website is fijn, maar uiteindelijk wil je vooral dat bezoekers begrijpen wat je doet, vertrouwen in je krijgen en makkelijk contact kunnen opnemen.
Maak direct duidelijk wat je doet
Wanneer iemand op je website komt, moet binnen een paar seconden duidelijk zijn wat je aanbiedt. Bezoekers gaan meestal niet uitgebreid zoeken naar deze informatie. Is je boodschap te vaag, dan klikken ze al snel weer weg.
Zet daarom bovenaan je website duidelijk welke dienst je aanbiedt, voor wie je werkt en in welke regio je actief bent. Een tekst zoals “Persoonlijke service en kwaliteit” klinkt misschien mooi, maar zegt eigenlijk weinig. “Schilder voor particulieren en bedrijven in Ede en omgeving” is een stuk duidelijker.
Op onze pagina over een website laten maken voor zzp’ers zie je dat we ook direct benoemen wat de bezoeker krijgt en waarom dat interessant is.
Geef bezoekers een duidelijke volgende stap
Een bezoeker moet niet hoeven nadenken over hoe hij contact met je kan opnemen. Zorg daarom dat op iedere belangrijke pagina een duidelijke knop staat. Denk aan “Vraag een offerte aan”, “Plan een kennismaking” of “Neem contact op”.
Kies een tekst die past bij jouw dienstverlening. Een vrijblijvende kennismaking werkt bijvoorbeeld goed voor coaches en adviseurs, terwijl een offerteaanvraag logischer is voor een schilder of installateur.
Maak het contactformulier ook niet langer dan nodig. Voor een eerste aanvraag zijn een naam, telefoonnummer, e-mailadres en korte toelichting meestal voldoende. De rest kun je later altijd nog bespreken.
Laat zien waarom klanten voor jou kiezen
Potentiële klanten kennen je vaak nog niet. Je moet ze daarom een reden geven om je te vertrouwen. Alleen vertellen dat je betrouwbaar en professioneel bent, is meestal niet genoeg.
Laat liever projecten zien die je hebt uitgevoerd, plaats reacties van klanten en gebruik echte foto’s van jezelf en je werk. Daarmee maak je jouw onderneming persoonlijker en geloofwaardiger.
Heb je nog maar weinig reviews? Vraag tevreden klanten dan gerust of ze iets over de samenwerking willen schrijven. Reviews helpen niet alleen op je website, maar kunnen ook zorgen dat mensen sneller voor jouw bedrijf kiezen wanneer ze je via Google vinden.
Schrijf vanuit de klant
Veel ondernemers schrijven op hun website vooral over zichzelf. Hoe lang ze al bestaan, welke opleidingen ze hebben gevolgd en hoeveel ervaring ze bezitten. Dat mag er zeker op staan, maar een bezoeker wil vooral weten wat jij voor hem kunt betekenen.
Probeer daarom te schrijven vanuit de vraag of het probleem van je klant. Welke situatie herken je? Waar loopt iemand tegenaan? En hoe help jij daarbij?
Verkoop je bijvoorbeeld tuinonderhoud, schrijf dan niet alleen welke werkzaamheden je uitvoert. Leg ook uit dat de klant hierdoor geen omkijken meer heeft naar de tuin en deze er ieder seizoen verzorgd bij ligt.
Goede teksten helpen bezoekers om zichzelf in jouw verhaal te herkennen. Dat maakt de kans groter dat ze contact opnemen.
Zorg dat iedere dienst een eigen pagina heeft
Bied je meerdere diensten aan? Stop deze dan niet allemaal in een korte opsomming op de homepage. Maak voor belangrijke diensten een eigen pagina met uitleg, voorbeelden en een duidelijke contactmogelijkheid.
Dat is prettiger voor bezoekers en helpt je bovendien om beter gevonden te worden in Google. Iemand die specifiek zoekt naar een van jouw diensten komt dan direct op de juiste pagina terecht.
Een website kan op die manier een belangrijke rol spelen bij het vinden van nieuwe klanten als zzp’er. Je bent dan niet alleen afhankelijk van je netwerk of mond tot mondreclame.
Blijf je website verbeteren
Een website is eigenlijk nooit helemaal af. Je bedrijf verandert, klanten stellen nieuwe vragen en sommige pagina’s werken beter dan andere. Toch laten veel ondernemers hun website jarenlang precies hetzelfde staan.
Kijk daarom regelmatig welke pagina’s bezocht worden en via welke knoppen mensen contact opnemen. Zie je dat een belangrijke pagina weinig aanvragen oplevert? Dan kun je de teksten, volgorde of contactknop aanpassen.
Binnen onze Premium en Excellent pakketten bouwen we daarom niet alleen een website, maar blijven we deze ook verbeteren. Op onze pagina met tarieven en websitepakketten lees je hoe dat precies werkt.
Zorg ook dat mensen je website vinden
Een goede website kan bezoekers overtuigen, maar dan moeten die bezoekers er natuurlijk wel eerst komen. Werk daarom ook aan je zichtbaarheid in Google, verzamel reviews en deel je website via kanalen waar jouw doelgroep actief is.
Wil je sneller meer relevante bezoekers bereiken? Dan kun je naast SEO ook denken aan online marketing voor zzp’ers, zoals advertenties via Google of Meta.
Conclusie
Meer aanvragen krijgen begint niet altijd met meer bezoekers. Vaak valt er eerst al veel te verbeteren aan de duidelijkheid en overtuigingskracht van je website.
Maak direct duidelijk wat je doet, schrijf vanuit je klant en zorg dat contact opnemen eenvoudig is. Laat daarnaast zien waarom mensen jou kunnen vertrouwen en blijf je website regelmatig verbeteren.
Zo wordt je website meer dan alleen een online visitekaartje en gaat deze echt bijdragen aan de groei van je onderneming.
